业内专家表示，网销是个好东西，但家居企业一定要做足准备才能触网。不要因为看到了“双十一”等促销商机，盲目地投入，虽然可能赢得好的销售成绩，却因为产品送货、退货、质量等问题失去了品牌的信誉，这样会得不偿失。

与其他消费品不同，家具产品具有产品性能专业、使用周期长、非标准化、价格较贵、物流成本高等特点，这也让消费者对于网购家具有着较多顾虑。对于传统的家具生产商来说，面临着如何将网络订单与工厂生产结合起来、如何重新规划经销网络、如何了解并服务好网购用户等诸多难题。

目前，各个家居企业对于服务的提升都尤为关注，不少品牌企业甚至将服务的质量和水平作为企业核心竞争力。所以在线下体验不够充足的情况下，通过网络直接购买家具建材产品，建议选择知名品牌，产品的质量更有保证。

家居建材产品是大件耐用消费品，往往是“三分产品，七分安装”，商家所提供的售后服务也要了解清楚，包括何时送货、是否包安装、保修期有多长、哪些情况下可以保修等。

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